ייעוץ ניהולי
פרויקט ניתוח עלויות רגולציה רשות האוכלוסין וההגירה
הרקע
הידעתם שכל משרד ממשלתי בישראל ורגולטורים אחרים, שמעוניינים לשנות רגולציה, נדרשים לבצע בדיקה?
הבדיקה נועדה לוודא שהמהלך כדאי ובעל ערך ושאינו מוסיף עומס רגולטיבי על הציבור. בדיקה כזאת למשל נדרשה רשות האוכלוסין וההגירה לבצע לפני שביקשה להפעיל את מערכת ETA (Electronic Travel Authorization), ולשם כך הם פנו אלינו.
מדובר במערכת אלקטרונית לבחינה מראש של בקשות נסיעה לישראל עבור תיירים שהם אזרחי מדינות הפטורות מאשרה (ויזה). כלומר תיירים ממדינות אלו שמבקשים להגיע לישראל – יבצעו רישום מוקדם במערכת ETA, לפני ההגעה לישראל, ויקבלו אישור הגעה כללי מראש. עד כה, תיירים ממדינות אלו יכולים היו להגיע לישראל ללא ויזה ולקבל סירוב כניסה לישראל, אם לא עמדו בקריטריונים מתאימים, ואז הם מוחזרים למדינה ממנה הגיעו. לא נעים בכלל.
השימוש במערכת ETA נפוץ ומקובל במדינות אחרות בעולם וישראל ביקשה גם היא להטמיע אותו כדי ליעל את הכניסה בשערי ישראל הן לתיירים עצמם והן לרשות שדות התעופה שבכך תוכל לדעת מראש מי צפוי להגיע ולהיערך לכך.
אבל האם ההקלה על מדינת ישראל ורשות שדות התעופה לא תוסיף עומס רגולטיבי על הצרכנים, ובמקרה הזה תיירים שמגיעים לישראל? זה בדיוק מה שחטיבת הייעוץ הניהולי שלנו בדקה בפרויקט הזה.
הפרויקט
במקרה הזה כאמור, אפשר היה לבצע תחקיר מתוך מידע הקיים במדינות אחרות שמפעילות שירות דומה וללמוד מהם. אז מה בודקים בעצם בפרויקט כזה? הנה כמה דוגמאות לפרמטרים שבדקנו:
– מה נדרש בעצם מהתייר המבקש לקבל אישור? מה התהליך שאותו הוא צריך לבצע בפועל?
– האם התהליך הזה מסורבל והאם ייקח לו זמן לקבל את האישור?
– מה התהליך אם התייר מסורב במערכת? מה המשמעות עבורו?
– מה העלות לצרכן (התייר)? כמה יצטרך לשלם עבור הגשת הבקשה?
– כמה משלמים בשאר העולם על שירות דומה ואיפה אנחנו נמצאים ביחס אליהם?
כל הנתונים שנבדקים מאוגדים בסופו של דבר בדוח שהכנתו מתבצעת בתאום מלא עם הרגולטור. על סמך הניתוח, ניתן לדעת האם המהלך אכן כדאי ויעיל מצד אחד, והאם האדם הסביר יכול לעמוד בו בקלות, ללא עומס בירוקרטי ועלות סבירה.
במקרה הזה אכן מדובר במהלך נכון שסייע לכל הצדדים. המערכת פועלת בהצלחה כפיילוט, הניתוח מצביע כי העומס הרגולטורי על מבקש אישור הגעה (ETA) לישראל גדל בצורה סבירה ביחס למצב הקיים: זמן מילוי הבקשה הוא כ-30 דקות והעלות סבירה, ואילו התועלת, הן למבקר שאושרה הגעתו והן למבקר שהגעתו סורבה עוד במדינת המוצא, גדלה משמעותית.
אהבתם?
קבלו את התכנים שלנו ישירות לתיבת המייל
זאת תחילה של ידידות מופלאה (:
ממש בקרוב נתחיל לשלוח לך תכנים, נתראה באינבוקס!