מגזרים

AVIV מלווה מוסדות אקדמיים בצמתים שבהם צריך לחבר בין חזון אקדמי, צרכים משתנים של סטודנטים וסגל, תשתיות פיזיות, תקציבים, רגולציה ויכולת ביצוע. באוניברסיטאות, מכללות ומכוני מחקר, האתגר אינו רק לתכנן מבנה חדש או לגבש תוכנית אסטרטגית. האתגר הוא לנהל מערכת שלמה שבה החלטה אחת משפיעה על הוראה, מחקר, שירות, תפעול, נכסים, סביבת עבודה וחוויית משתמש.

הניסיון שלנו נמצא בחיבור בין רמת ההנהלה לבין רמת הקמפוס. להבין לאן המוסד רוצה להתפתח, אילו יכולות נדרשות כדי להגיע לשם, אילו נכסים ותשתיות תומכים במהלך, איפה נוצרים עומסים או פערים, ואיך בונים תוכנית פעולה עם אחריות, מדדים, תקציב, לוחות זמנים ומנגנוני בקרה.

אסטרטגיה, תפעול ושיפור ביצועים

מוסדות אקדמיים פועלים בסביבה שבה מודלי ההוראה משתנים, התחרות על סטודנטים וחוקרים מתחדדת, מקורות התקציב מורכבים יותר, והציפייה לשירות מהיר, נגיש ומבוסס נתונים עולה. במציאות הזו, אסטרטגיה אינה יכולה להישאר ברמת חזון מוסדי. היא צריכה להפוך לתפיסת הפעלה ברורה: מה מקדמים, מה מתעדפים, אילו יכולות נדרשות, מי אחראי, ואיך מודדים התקדמות.

AVIV מלווה הנהלות, יחידות מטה ופקולטות בגיבוש אסטרטגיה עסקית ותפעולית, עיצוב מודלים ארגוניים, בניית תוכניות עבודה שנתיות ורב שנתיות, שיפור תהליכים, ניהול מדדים ושגרות בקרה. העבודה מתמקדת בחיבור בין היעדים האקדמיים והניהוליים לבין יכולת ביצוע בפועל: מבנה ארגוני, ממשקים, תהליכים, תקציב, מערכות מידע, שירות, כוח אדם ומדידה.

דיגיטל, דאטה, AI וחוויית שירות

הטרנספורמציה הדיגיטלית באקדמיה אינה מסתכמת במערכות חדשות. היא נוגעת לאופן שבו סטודנטים מקבלים שירות, חוקרים מנהלים ידע, סגל עובד עם נתונים, יחידות תפעול משתפות מידע והנהלה מקבלת החלטות. כדי שדיגיטל ו AI ייצרו ערך, צריך להתחיל מהבעיה הניהולית או השירותית, ולא מהכלי.

צוות האסטרטגיה והייעוץ שלנו מלווה מוסדות אקדמיים בגיבוש אסטרטגיית AI, בחירת מקרי שימוש, ניהול ידע ונתונים, אפיון ארכיטקטורה טכנולוגית, אפיון מערכות תפעוליות, בניית דשבורדים, ניהול שינוי והטמעה. העבודה יכולה לכלול שיפור מסע סטודנט, ייעול תהליכי שירות, חיבור מקורות מידע, בניית מדדי ניהול, ניהול ידע ארגוני והטמעת כלים שמסייעים להנהלה וליחידות לקבל החלטות מבוססות נתונים.

תכנון קמפוסים, מבנים וסביבות עבודה ולמידה

קמפוס אקדמי הוא לא רק אוסף מבנים. הוא מרחב שמחבר הוראה, מחקר, עבודה, שירות, קהילה, תנועה, שהייה ותפעול. כאשר התכנון אינו מחובר לדפוסי השימוש בפועל, נוצרים פערים שקשה לתקן: כיתות שאינן מותאמות לצורכי הוראה, מעבדות שאינן תומכות במחקר עתידי, שטחים לא מנוצלים, עומסי תנועה, תשתיות שאינן עומדות בקצב הצמיחה וחוויית משתמש שאינה מספקת.

צוותי התכנון של AVIV מלווים מוסדות אקדמיים בבניית פרוגרמות, תוכניות אב לקמפוסים, אסטרטגיית סביבת עבודה, תכנון סביבות למידה, תכנון משרדים, עיצוב פנים, בחינת יעילות מבנים, ניהול מעבר וליווי שלבי תכנון וביצוע. העבודה מתחילה בהבנת השימושים, המשתמשים, הקיבולות, התהליכים והצרכים העתידיים, ומתרגמת אותם לעקרונות תכנון, חלופות, שלביות ותוכנית יישום.

ניהול פרויקטים, PMO ומנהלות

במוסד אקדמי, פרויקטים כמעט תמיד נוגעים בכמה מערכות במקביל: הנהלה, פקולטות, תפעול, רכש, כספים, מערכות מידע, תכנון, יועצים, קבלנים, משתמשים וגורמי רגולציה. כאשר אין מנגנון ניהול אחד שמחזיק את התמונה הרחבה, ההנהלה מקבלת סטטוסים חלקיים, החלטות מתעכבות, תקציבים זזים, והפרויקט מאבד קצב.

AVIV מקימה ומפעילה מנגנוני PMO ומנהלות לפרויקטים מורכבים במוסדות אקדמיים. העבודה כוללת ניהול תכנון, ניהול לוחות זמנים, בקרה תקציבית, ניהול סיכונים, בקרת איכות ותכולה, דשבורדים ניהוליים, ניהול בעלי עניין, ניהול שינוי והטמעה. המטרה היא ליצור מקור אמת אחד שמאפשר להנהלה להבין מה מתקדם, איפה יש חסמים, אילו החלטות נדרשות ומה צריך לעשות כדי להחזיר שליטה.

סביבה, קיימות, אנרגיה וחוסן אקלימי

מוסדות אקדמיים נדרשים לנהל אחריות סביבתית לא רק כהצהרה ערכית, אלא כחלק מהתפעול, התשתיות, התקציב והעמידה בדרישות רגולציה. קמפוסים גדולים צורכים אנרגיה, מים, תחבורה, שטחים פתוחים, מערכי פסולת ותשתיות מורכבות. שינויי אקלים, דרישות ESG, בנייה ירוקה, התייעלות אנרגטית וניהול נגר הופכים לחלק בלתי נפרד מהניהול האסטרטגי של המוסד.

AVIV מלווה מוסדות אקדמיים בגיבוש מדיניות סביבתית, היתרים סביבתיים, תוכניות מוכנות לשינויי אקלים, ESG, בנייה ירוקה, תכנון נוף, תוכניות ניקוז וניהול נגר, ייעוץ אנרגיה, איכות אוויר, רעש, פסולת, קרקע ומים. העבודה מחברת בין אחריות סביבתית לבין יכולת יישום: מה נדרש לעשות, באיזה סדר, מי אחראי, איך מודדים ואיך משלבים את הדרישות בתכנון, תקציב ותפעול שוטף.

הנדסה, תשתיות ותפעול קמפוס

הקמפוס האקדמי נשען על תשתיות שצריכות לעבוד לאורך שנים: מים, ביוב, חשמל, ניקוז, אנרגיה, מערכות מבנה, מעבדות, מתקני תפעול, אזורי שירות, לוגיסטיקה, נגישות, בטיחות ותחזוקה. החלטות הנדסיות שמתקבלות מאוחר מדי או בלי תמונה מערכתית עלולות ליצור עלויות גבוהות, מגבלות תפעול ועיכובים בפרויקטים עתידיים.

צוותי ההנדסה וניהול הפרויקטים של AVIV מלווים מוסדות אקדמיים באפיון הנדסי למבנים, בקרה הנדסית, תכנון תשתיות מים וביוב, תכנון מתקני פסולת, ניהול מידע הנדסי, BIM, בדיקות היתכנות, בקרה תקציבית וניהול סיכונים. העבודה מתמקדת ביצירת בסיס מקצועי ברור להחלטה, תכנון, מכרז, ביצוע ותפעול, כך שהקמפוס יוכל להתפתח בלי לאבד שליטה על תשתיות, עלויות ואיכות.

לוגיסטיקה, שרשרת אספקה ומערכים תפעוליים

לצוותי התכנון, ההנדסה והייעוץ התפעולי של AVIV ניסיון בליווי ארגונים שבהם נדרש לחבר בין זרימת חומרים, מלאי, ספקים, מערכות מידע, שטחים, ציוד וכוח אדם. במגזר הבריאות, האתגר אינו רק לנהל מחסן או מערך אספקה, אלא להבטיח זמינות, רציפות, בקרה ותנועה נכונה של ציוד, חומרים, תרופות, דגימות, מצעים ופריטים קריטיים בתוך מערכת רגישה.

העבודה שלנו כוללת אפיון וניתוח צרכים, תכנון קונספטואלי ותכנון מפורט למתקנים לוגיסטיים, ניתוח זרימות, בחינת קיבולות, תכנון מערכי אחסון, ליקוט, שילוח והפצה, בחינת אוטומציה תפעולית, אפיון מערכות תפעוליות, WMS, מערכות רצפת ייצור וממשקים למערכות ליבה. לצד זה, אנחנו מלווים בדיקות כדאיות, בחירת טכנולוגיות וספקים, מבחני קבלה והטמעה בשטח.

החוזקה שלנו היא בהבנה שלוגיסטיקה במערכת בריאות אינה פעילות תומכת בלבד. היא משפיעה על זמני תגובה, על עומס צוותים, על איכות השירות, על בטיחות ועל עלויות. לכן אנחנו מתחילים מהתהליך בפועל, מזהים צווארי בקבוק ופערי מידע, ורק לאחר מכן מתרגמים את הצורך למבנה, מערכת, אוטומציה או שיטת עבודה. כך ניתן לשפר זמינות, לצמצם בזבוז, לחזק בקרה ולהפוך את התפעול לתשתית שמשרתת את המערכת הרפואית.

המומחים שלנו

לימור ברזילי

סמנכ"לית אסטרטגיה וייעוץ

מרגלית מוסה פרידברג

סמנכ"לית ניהול ותכנון מבנים

דניאל רוזנברג

סמנכ"ל הנדסה, דנה הנדסה

יעל רוזן אביבי

מנהלת תחום ארגון ושיטות

מיכל שדה שדמי

מנהלת תחום פרוגרמות ומערכים

גיל וידר

מנהל תחום הקמת פרויקטים הנדסיים

רועי קאיה

מנהל תחום אסטרטגיה ופיתוח ארגוני

עינת צדיק

מנהלת תחום תכנון אדריכלי

דוד אטיאס

מנהל תחום מבנים

הפרויקטים שלנו

הקמת מרכז מכונים חדש ובניית מסע לקוח דיגיטלי מקצה לקצה

קופת חולים מאוחדת יצאה במהלך אסטרטגי להקמת מרכז מכונים חדש לרפואה מקצועית ויועצת, במטרה להעניק לחבריה חוויית שירות הוליסטית, איכותית ודיגיטלית משלב הזימון ועד החזרה לקהילה. הפרויקט דרש הקמה מלאה של תשתית תפעולית וארגונית, לצד תכנון מסע לקוח חדשני ברמת שירות גבוהה, המותאם לסביבה רפואית מורכבת ורב-מקצועית.

מיפוי ואפיון מערכת נוכחות לטובת מעבר למערכת חדשה

עיקרי הפרויקט מיפוי מלא של מערכת נוכחות עבור כ־20,000 עובדים. תיעוד תהליכים, דוחות, פרופילים וממשקים. זיהוי ושיפור תהליכי עבודה תוך כדי האפיון. גיבוש מסמך דרישות מרכזי לבחירת מערכת חדשה. מכבי שירותי בריאות הפעילה מערכת נוכחות עבור כ־20,000 עובדים, כולל עובדי מיקור חוץ וחברות בנות. לקראת מעבר למערכת חדשה, עלה הצורך באפיון ראשוני ומקיף שירכז בצורה […]

רה-ארגון בתפיסת ההפעלה והמבנה הארגוני

רה-ארגון בתפיסת ההפעלה של משרד הפנים כלל בחינה מערכתית מלאה, גיבוש חלופות מבנה, ליווי הנהלה בבחירת חלופה, תכנון מפורט והטמעת ניהול שינוי, והוביל להקמת יחידות חדשות, איחוד פעילויות והקמת אגפים אסטרטגיים.

הסטת רכישת ביטוח נסיעות לחו״ל מהמוקד לדיגיטל

כלל ביטוח מפעילה מכירה ושירות לביטוח נסיעות לחו״ל גם בדיגיטל וגם דרך מוקד טלפוני. מדובר במוצר שניתן לרכוש באתר, אך עדיין נכנסות פניות רבות למוקד לרכישה ושירות. מטרת הפרויקט הייתה להסיט חלק משמעותי מהפניות לדיגיטל, דרך שיפור מסע הרכישה באתר ובניית מנגנון הסטה ותמרוץ במוקד.

חלוקה מבוססת נתונים של תקני PMO בהתאם למורכבות פרויקטים ארגונית

ארגון ציבורי גדול בתחום תשתיות התחבורה נדרש לנהל עשרות פרויקטים במקביל, בסביבה רגולטורית מורכבת ועתירת סיכונים. על רקע גידול מתמשך בהיקף פעילות ה-PMO, עלה צורך דחוף בהסדרה ניהולית שתאפשר שליטה, שקיפות וקבלת החלטות מושכלת

ההתמחויות שלנו