לימור ברזילי היא סמנכ"לית חטיבת האסטרטגיה והייעוץ בחברת AVIV. היא מתמחה בהובלת פרויקטים חוצי ארגון, בגיבוש אסטרטגיה, מדיניות ותפיסות הפעלה, ובליווי ארגונים בתהליכים מורכבים של שינוי ושיפור ביצועים.
במסגרת תפקידה היא מלווה ארגונים בשיפור אפקטיביות ארגונית, בבניית מודלים תפעוליים וניהוליים, בשיפור מערכי שירות וחוויית לקוח ועובד, ובהובלת פרויקטי התייעלות ושיפור עסקי. בנוסף, היא מלווה מנהלים בכירים בתהליכי קבלת החלטות, הובלת שינוי ויישום מהלכים אסטרטגיים.
מגזרים
מערכת הבריאות בישראל נמצאת בתקופה של שינויים ארגוניים משמעותיים שכוללים התאמות בתהליכים פנימיים ובמודלים של טיפול במטופלים. ארגוני הבריאות מתמודדים עם אתגרים חדשים, ביניהם שיפור חוויית המטופל, אופטימיזציה של תהליכים ארגוניים ומעבר למודלים עסקיים שיכולים להסתגל לשינויים בשוק ובדרישות הרגולציה. עליהם להתאים את האסטרטגיות הארגוניות שלהם למודלים חדשים של סיכון, שינויים רגולטוריים והזדמנויות טכנולוגיות, תוך שמירה על איכות שירות גבוהה ותגובה לצרכים המשתנים של המטופלים.
צוותי הייעוץ של AVIV ניסיון בליווי ארגונים מורכבים בתהליכים שבהם נדרש לחבר בין אסטרטגיה, תפעול, מבנה ארגוני, מדדים ושירות. במגזר הבריאות, האתגר אינו רק להגדיר כיוון או תוכנית עבודה, אלא להפוך אותם למערכת פעולה ברורה בתוך סביבה עמוסה, רגולטורית ורבת ממשקים.
העבודה שלנו כוללת גיבוש אסטרטגיה עסקית ותפעולית, בניית תפיסת הפעלה, עיצוב מודל ארגוני, תכנון תוכניות עבודה, הגדרת מדדי ניהול, שיפור תהליכי שירות וליווי שינוי. לצד זה, אנחנו מלווים תהליכי מדיניות, שיתוף בעלי עניין, תכנון תשתיות ארגוניות, פיתוח מנגנוני בקרה וחיבור בין החלטות הנהלה לבין יחידות השטח.
החוזקה שלנו היא בחיבור בין הכיוון הניהולי לבין היכולת לבצע אותו בפועל. כך תוכנית אסטרטגית אינה נשארת מסמך, אלא הופכת לשגרות עבודה, אחריות, מדדים, סדרי עדיפויות ומנגנון קבלת החלטות. עבור ארגוני בריאות, המשמעות היא יותר בהירות ניהולית, פחות חיכוך בין יחידות, ויכולת לשפר שירות בלי לאבד שליטה על המערכת.
לצוותי הייעוץ והדאטה של AVIV ניסיון בליווי ארגונים שבהם טכנולוגיה נדרשת לשרת החלטות, שירות ותפעול. במגזר הבריאות, האתגר אינו רק לבחור מערכת, להקים דשבורד או להטמיע כלי AI, אלא להבין איזה תהליך צריך להשתפר, איזה מידע חסר, איפה נוצרים פערי נתונים, ואיך מחברים בין משתמשים, מערכות, הרשאות, תהליכים ומדדים.
העבודה שלנו כוללת גיבוש אסטרטגיית AI ומודל הפעלה, בחירת מקרי שימוש, ליווי הטמעת AI, ניהול ידע ונתונים כתשתית לבינה מלאכותית, אפיון ארכיטקטורה טכנולוגית, אסטרטגיה דיגיטלית וחוויית שירות. לצד זה, אנחנו מלווים אפיון מערכות תפעוליות, ניהול פרויקטים טכנולוגיים, ניהול פרויקטי דאטה, בניית דשבורדים ניהוליים, לוחות בקרה, אנליזה עסקית, מדדי ניהול, חיזוי ופיתוח מודלים תומכי החלטה.
החוזקה שלנו היא בחיבור בין טכנולוגיה לבין אימוץ בפועל. לכן העבודה כוללת גם ניהול שינוי, הכשרות, מדדי שימוש, הגדרת מקור אמת ארגוני, סיווג ידע, הרשאות, תהליכי עדכון ושגרות ניהול. כך מערכות, דאטה ו AI לא נשארים יוזמה נקודתית, אלא הופכים ליכולת ניהולית שמסייעת להנהלה להבין את המצב, לקבל החלטות ולשפר שירות לאורך זמן.
לצוותי התכנון וההנדסה של AVIV ניסיון בליווי ארגונים בתכנון, התאמה, שדרוג וניהול של מבנים, מתחמים, קמפוסים ונכסים מורכבים. במגזר הבריאות, נכס טוב לא נמדד רק ביום המסירה. הוא צריך לתפקד לאורך שנים, לתמוך בצוותים, במטופלים, בתפעול, בתחזוקה, בבטיחות, בנגישות, בגמישות עתידית ובעלות מחזור חיים נכונה.
העבודה שלנו כוללת אסטרטגיית סביבת עבודה, פרוגרמות לתוכניות אב, פרוגרמות מפורטות לתכנון אדריכלי, בחינת יעילות מבנים, ליווי שלבי תכנון וביצוע, סקרי מבנים, בדיקות היתכנות, תכנון אדריכלי ועיצוב פנים, תכנון מפורט, אומדנים, כתבי כמויות, תיאום וניהול תכנון אדריכלי ותכנון נגישות. במהלכי מעבר, הרחבה או התאמה של יחידות, מרפאות ומשרדים, אנחנו מלווים גם את החיבור בין איתור הנכס, אפיון הצרכים, תכנון המרחב, ניהול ספקים, מוכנות המשתמשים והמעבר בפועל.
ברובד ההנדסי, אנחנו מלווים אפיון הנדסי למבנים, בקרה הנדסית, ניהול תכנון הנדסי, בקרה תקציבית, ניהול לוחות זמנים, ניהול סיכונים, ייעוץ הנדסי ובדיקות היתכנות. לצד זה, אנחנו משלבים BIM וניהול מידע הנדסי, ניהול מודלי אחזקה, עבודה בסביבת ענן, סימולציה ו Digital Twin. החוזקה שלנו היא ביכולת לחבר בין הפרוגרמה, התכנון, הביצוע וההפעלה, כך שנכס בריאות יתאים לא רק למסירה, אלא גם לשימוש שוטף, תחזוקה, תפעול וניהול ארוך טווח.
לצוותי התכנון האורבני והתשתיות של AVIV ניסיון בליווי מהלכים שבהם נדרש לחבר בין צרכי ציבור, שימושי קרקע, תשתיות, תחבורה, סביבה, אנרגיה וסטטוטוריקה. במגזר הבריאות, האתגר אינו רק להקים מבנה או להרחיב שירות, אלא להבין איפה נכון למקם אותו, כיצד הוא מתחבר למרחב, אילו תשתיות נדרשות, ומה יכול להשפיע על אישור, תקציב, שלביות וביצוע.
העבודה שלנו כוללת ניהול וקידום סטטוטורי, תכנון סטטוטורי, חוות דעת סטטוטוריות, מסמכי מדיניות ואסטרטגיה מרחבית, פרוגרמות לצורכי ציבור ובריאות, נספחי אנרגיה, תכנון וניהול תוכניות תשתיות ותחבורה, ותכנון וניהול תוכניות מים וביוב. לצד זה, אנחנו משלבים GIS וניתוח מרחבי, מיפוי פוטנציאל פיתוח, איסוף נתוני שדה, ניתוח דמוגרפי ותחזיות גידול מרחביות, כדי להבין את הקשר בין אוכלוסייה, ביקוש, נגישות, שירות ותשתיות.
החוזקה שלנו היא ביכולת להסתכל על שירותי בריאות כחלק ממערכת מרחבית רחבה. לא רק איפה יש קרקע זמינה, אלא איפה קיים צורך, מה רמת הנגישות, אילו תשתיות תומכות במהלך, אילו חסמים צפויים מול גורמי תכנון, ואיך נכון לקדם את ההחלטה. כך ניתן לבנות בסיס תכנוני חזק יותר, לצמצם סבבי תיקון, ולהגדיל את הוודאות לפני השקעות משמעותיות.
לצוותי ניהול הפרויקטים של AVIV ניסיון בליווי פרויקטים מורכבים שבהם נדרש לחבר בין הנהלה, תכנון, תקציב, רגולציה, רכש, ספקים, ביצוע ובעלי עניין. במגזר הבריאות, האתגר אינו רק לנהל פרויקט בינוי, תשתית או מערכת, אלא לשמור על רציפות שירות, לתאם בין גורמים רבים ולקבל החלטות בזמן לפני שפערים הופכים לחריגות.
העבודה שלנו כוללת ניהול תכנון רב תחומי, ניהול תכנון סטטוטורי, בקרה בשלב התכנון, הקמת PMO ומנגנוני שליטה, ניהול לוחות זמנים, בקרה תקציבית, ניהול סיכונים, בקרת איכות ותכולה, חברה מנהלת לפרויקטים מורכבים וניהול פרויקטים הנדסיים. לצד זה, אנחנו מלווים ניהול פרויקטים טכנולוגיים, ניהול פרויקטי מערכות תפעוליות ודאטה, דשבורדים ואנליזת דאטה לניהול פרויקטים, ניהול שינוי והטמעה, הקמת מנהלות אינטגרטיביות וניהול פורטפוליו של תוכניות רב פרויקטליות.
החוזקה שלנו היא ביצירת מקור אמת ניהולי אחד. בפרויקט בריאות מורכב, לכל גורם יש תמונת מצב משלו: תכנון, תקציב, לו״ז, רכש, רגולציה, מערכות, בינוי ותפעול. אנחנו מחברים את הנתונים, השגרות וההחלטות לתמונה אחת שמאפשרת להנהלה להבין מה מתקדם, איפה נדרש טיפול, ומה צריך להיסגר כדי שהפרויקט ימשיך לנוע בלי לפגוע בשירות ובתפעול השוטף.
לצוותי הסביבה, ההנדסה וניהול הפרויקטים של AVIV ניסיון בליווי ארגונים ומתקנים שבהם נדרש לחבר בין רישוי, תכנון, תפעול, בריאות הציבור, סביבה ורציפות תפקודית. במגזר הבריאות, האתגר אינו רק לעמוד בדרישות רגולטוריות, אלא להפוך אותן למערכת ניהול שמגנה על מטופלים, צוותים, שכנים, תשתיות והיכולת של הארגון להמשיך לפעול לאורך זמן.
העבודה שלנו כוללת מדיניות סביבתית והיתרים סביבתיים, תסקירי השפעה וליווי סביבתי בתכנון מוקדם, מוכנות לשינויי אקלים וחוסן תפעולי, ESG ואחריות תאגידית, איכות אוויר ומידול פיזור מזהמים, סקרי ריח, סקרי רעש ואקוסטיקה סביבתית, קרקעות מזוהמות ומי תהום, תכנון בנייה ירוקה, תוכניות אב לניקוז וניהול נגר, פסולת וחומרים מסוכנים, ייעוץ אנרגיה ואנרגיות מתחדשות, דאטה סביבתית, ניטור ודשבורדים ניהוליים.
החוזקה שלנו היא ביכולת להכניס את שיקולי הסביבה והחוסן בשלב שבו הם עדיין יכולים להשפיע על התכנון, התקציב והביצוע. כך הדרישות אינן מתגלות מאוחר מדי, אלא מנוהלות כחלק מתוכנית העבודה. עבור ארגוני בריאות, המשמעות היא פחות חשיפה רגולטורית, פחות תיקוני
לצוותי התכנון, ההנדסה והייעוץ התפעולי של AVIV ניסיון בליווי ארגונים שבהם נדרש לחבר בין זרימת חומרים, מלאי, ספקים, מערכות מידע, שטחים, ציוד וכוח אדם. במגזר הבריאות, האתגר אינו רק לנהל מחסן או מערך אספקה, אלא להבטיח זמינות, רציפות, בקרה ותנועה נכונה של ציוד, חומרים, תרופות, דגימות, מצעים ופריטים קריטיים בתוך מערכת רגישה.
העבודה שלנו כוללת אפיון וניתוח צרכים, תכנון קונספטואלי ותכנון מפורט למתקנים לוגיסטיים, ניתוח זרימות, בחינת קיבולות, תכנון מערכי אחסון, ליקוט, שילוח והפצה, בחינת אוטומציה תפעולית, אפיון מערכות תפעוליות, WMS, מערכות רצפת ייצור וממשקים למערכות ליבה. לצד זה, אנחנו מלווים בדיקות כדאיות, בחירת טכנולוגיות וספקים, מבחני קבלה והטמעה בשטח.
החוזקה שלנו היא בהבנה שלוגיסטיקה במערכת בריאות אינה פעילות תומכת בלבד. היא משפיעה על זמני תגובה, על עומס צוותים, על איכות השירות, על בטיחות ועל עלויות. לכן אנחנו מתחילים מהתהליך בפועל, מזהים צווארי בקבוק ופערי מידע, ורק לאחר מכן מתרגמים את הצורך למבנה, מערכת, אוטומציה או שיטת עבודה. כך ניתן לשפר זמינות, לצמצם בזבוז, לחזק בקרה ולהפוך את התפעול לתשתית שמשרתת את המערכת הרפואית.